Règlement Staff

01 — Respect

Tout membre du Staff doit conserver une attitude respectueuse envers les joueurs et les autres membres de l'équipe. Les insultes, provocations, humiliations publiques et comportements agressifs sont incompatibles avec la fonction.

02 — Impartialité

Une décision de modération doit reposer sur les faits disponibles et sur le règlement. Les liens d'amitié, les conflits personnels, les rivalités RP ou les préférences personnelles ne doivent pas influencer une sanction.

03 — Exemplarité

Un membre du Staff représente le serveur. Son comportement doit donc respecter les mêmes principes qu'il demande aux joueurs d'appliquer.

04 — Responsabilité

Les permissions Staff constituent des outils de gestion et non des privilèges personnels.

05 — Comportement général

Le Staff doit rester calme et professionnel, notamment lorsqu'un joueur conteste une décision.

• Ne pas provoquer un joueur.
• Ne pas répondre aux insultes par des insultes.
• Ne pas menacer un joueur avec son grade.
• Ne pas régler un conflit personnel à l'aide des outils Staff.
• Reconnaître et corriger une erreur lorsqu'elle est établie.

06 — Conflits entre Staff

Les désaccords internes doivent être traités dans les espaces réservés à l'équipe. Les disputes publiques et règlements de comptes devant les joueurs sont interdites. Discutez entre vous pour régler le problème ; si le problème n'est pas résolu, référez-vous à un grade supérieur.

07 — Usage autorisé

Les commandes peuvent être utilisées pour modérer, assister un joueur, corriger un problème technique, sécuriser une scène ou intervenir lorsqu'une situation le nécessite.

08 — Usage interdit

Il est interdit d'utiliser les commandes Staff afin d'obtenir un avantage personnel ou de modifier une situation RP à son propre bénéfice.

• Se téléporter pour rejoindre ou fuir une scène RP.
• Se donner de l'argent, des armes, des objets ou des ressources sans justification.
• Utiliser le noclip pour obtenir un avantage en jeu.
• Modifier volontairement une scène dans laquelle son personnage est impliqué.
• Utiliser ses permissions pour échapper à une conséquence RP.

09 — Prise en charge

Lorsqu'un Staff prend un ticket, il doit d'abord comprendre la demande avant de prendre une décision.

• Lire l'intégralité de la demande.
• Laisser les personnes concernées exposer leur version.
• Demander les preuves nécessaires.
• Vérifier les logs lorsque cela est pertinent.
• Expliquer clairement la décision prise.

10 — Neutralité

Une accusation ne constitue pas à elle seule une preuve. Lorsque les versions divergent, le Staff doit rechercher les éléments permettant d'établir les faits.

11 — Clôture

Un ticket peut être clôturé lorsque la situation est traitée, lorsque les informations nécessaires ont été fournies ou lorsqu'une décision a été transmise au niveau hiérarchique compétent.

12 — Principe de proportionnalité

La réponse Staff doit tenir compte de la gravité des faits, de leur répétition, du contexte et des antécédents pertinents.

13 — Traçabilité

Pour les sanctions importantes, les éléments essentiels doivent être conservés dans l'espace Staff prévu à cet effet : joueur concerné, motif, preuves disponibles, décision et membre du Staff ayant traité le dossier.

14 — Sanctions lourdes

Les décisions particulièrement importantes doivent être transmises à un responsable lorsque la situation l'exige ou lorsque la situation dépasse les prérogatives du Staff présent.

15 — Informations internes

Les conversations Staff, rapports, logs, éléments concernant des enquêtes ne doivent pas être diffusés en dehors des personnes autorisées.

16 — Utilisation des informations

Une information obtenue en tant que Staff ne doit jamais être utilisée afin de donner un avantage à son personnage ou à un proche.

17 — Captures et preuves

Les captures d'écran et informations issues des espaces Staff doivent rester dans le cadre de leur utilisation, sauf autorisation de diffusion.

18 — Staff en scène RP

Lorsqu'un membre du Staff joue son personnage, il reste soumis aux règles RP. Ses permissions ne constituent pas une protection contre les conséquences du jeu.

19 — Séparation HRP / RP

Les informations obtenues HRP ne doivent pas être utilisées en RP. Inversement, une situation RP ne doit pas servir de justification automatique à une sanction.

20 — Intervention Staff

Lorsqu'une intervention Staff est nécessaire pendant une scène, elle doit être limitée à ce qui est nécessaire afin de préserver la scène et l'expérience des joueurs.

21 — Respect de la hiérarchie

Un membre du Staff doit respecter les décisions prises par les responsables, tout en conservant la possibilité de signaler une erreur ou de demander une réévaluation par les voies internes.

22 — Disponibilité

Chaque membre doit maintenir une activité cohérente avec son rôle et prévenir la hiérarchie lorsqu'une absence prolongée est prévue.

23 — Connaissance du serveur

Le Staff doit se tenir informé des changements du règlement, des systèmes du serveur et des procédures internes.

24 — Réunions

Les réunions Staff servent à faire remonter les problèmes, harmoniser les décisions et améliorer les procédures. Les désaccords doivent y être exposés de manière constructive.

25 — Qualités recherchées

La fonction Staff demande de la maturité, de la patience, une bonne communication, une connaissance du règlement et une capacité à rester neutre.

• Maturité et maîtrise de soi.
• Bonne communication.
• Capacité à écouter.
• Connaissance du règlement.
• Esprit d'équipe.
• Régularité.
• Capacité à reconnaître ses erreurs.
• Ne pas enquiquiner pour rien.

26 — Période d'essai

Une période d'essai peut être mise en place afin d'observer la manière dont le Staff gère les tickets, les conflits, les commandes et les interactions avec l'équipe.

27 — Retrait du Staff

Le retrait d'un grade Staff peut être décidé lorsque le comportement, l'activité ou l'utilisation des permissions ne correspondent plus aux exigences du poste.